步入四季度，每一天都是“决战日”！金泰物业精细化管理各项工作也在“冲刺”中亮点纷呈。

服务上“新”

双11当天，金泰洗衣先生·城市中心店在中央公园西北角正式亮相，众多市民业主前来“打卡”。这家店到底有什么好？我们来一探究竟！

金泰洗衣先生是金泰生活联合海尔衣联网开设的专业洗护门店。从衣物、窗帘、鞋履洗护到奢饰品、皮革护理，该店用专业细致的洗护流程和最优惠的价格，为广大市民提供便捷、专业、健康的洗护体验，让业主畅享便利、便捷的“物业+服务”，主打一个“精细”！

本次与海尔衣联网的强强联合，是公司迈出健康洗护与管家式服务文化输出的重要一步，也是服务上“新”的重要环节之一。

近年来，金泰物业紧跟国家政策和居民需求变化，在传统便民服务的基础上，通过研发金泰生活APP、金泰万家、金泰邻里小程序，为业主打造了“即刻到家”一站式双管家服务，致力于提供更多元、更优质的生活服务，为居民 “圈”出高品质幸福生活。

下一步，儿童成长中心、金泰门诊、便民超市等新的服务产品将陆续亮相，通过平台、窗口、社群、应急救在身边等多域联动，持续关注金泰社区儿童成长状态和老人身心健康，为业主提供无微不至的关爱，进一步提升提升社区生活质量和城市社区服务品质。

交付细“心”

近期，金泰学府二期、新华府、金泰学府三期A的超500户业主喜“提”新房、喜笑颜开。在交付现场，从资料审核、缴费签约、交接钥匙到房屋陪验，新业主们对金泰物业的服务细节赞不绝口。在搞细节这件事情上，金泰物业是这样俘获业主心的......

【交付标准化】

交付标准化建设，是金泰全生命周期服务的重要节点，也是公司全面推进标准化、精细化、精益化工作的重要举措。

【交付前准备】

在交付前接到了管家的邀约电话，提前按照交付手续的办理流程，准备好了各种资料，也提前安排时间来领钥匙，避免现场人多慌乱。

——交付前管家提醒业主办理交付手续注意事项，确定业主到访时间及装修意向；优化交付筹备期，编制精细且更加适配的交付资料。

【交付现场】

走进小区，依据交付流程图，在双管家的引导下，先后到接待区、收费区、礼品区、点交区和验房区，领取钥匙后在专业人员和管家的陪同下验房。

验房后走出新家，漫步在园区内，随处可见暖心话语和彩色装饰品，拿出手机拍下公示牌中管家名称、服务区域、联系电话等信息，以便入住后联系。

——交付现场入口处展示交付流程图、管理团队人员信息及公司服务产品等，让业主一目了然；以流水线形式合理分区，不让业主走回头路；新增12处服务触点，实现双管家一对一服务，优化等候、验房细节，打造金泰亮点；交付后团队进行深度复盘，为下一个项目提供更加科学的指导。